Recenzije Speranza. (Putnička Agencija) u Zagreb (Grad Zagreb).

Speranza

463 Recenzije

117 Komentara

Putnička agencija

Turoperator

Krapinska ul. 14, 10000, Zagreb, Hrvatska

Opis

Informacije o Speranza, Putnička agencija u Zagreb (Grad Zagreb)

Ovdje možete vidjeti lokaciju, radno vrijeme, popularno vrijeme, kontakt, fotografije i stvarne recenzije korisnika.

Ovo mjesto ima dobre recenzije, što znači da se dobro odnose prema svojim klijentima i da ćete se osjećati sjajno uz njihove usluge, preporučeno je 100%!

Karta

Radno vrijeme Speranza

Popularno vrijeme

Ponedjeljak

Utorak

Srijeda

Četvrtak

Petak

Recenzije Speranza

M. S.

Iako je riječ o maturalnom putovanju osnovnoškolaca, to nije izgovor za lažno predstavljanje smještaja. Sobe u kojima su djeca bila smještena nikako ne odgovaraju klasifikaciji hotela navedenoj u programu (3 zvjezdice), kao što ni sobe u stvarnosti ne odgovaraju fotografijama soba na internetu. Četverokrevetna ili trokrevetna soba nije originalno dvokrevetna soba u koju su potom ugurani još jedan ili dva kreveta, na način da se djeca ne mogu kretati sobom ili da nemaju kamo staviti kofere pa ih moraju preskakati na putu do kreveta. Klasifikacija hotela jasno propisuje kvadraturu sobe po osobi, a to ovdje nije bilo zadovoljeno. Takva se praksa naziva namjernom obmanom klijenta, a niska cijena aranžmana nije opravdanje za tu obmanu. U kupaonicama nije bilo ni šampona ni gela za tuširanje, što hotel od 3 zvjezdice ne smije dopustiti. Molimo da uvažite ovaj komentar i da odgovorite na objektivnu kritiku. Sve napisano možemo potkrijepiti fotografijama.

m. r.

Autobus je bio odličan; udoban s puno mjesta te sjedalima za 4 osobe. Savršen za duga putovanja. Vodičkinja je bila draga, pristupačna te uvijek spremna odgovarati na postavljena pitanja. Uz odlične šofere bez problema smo stigli u Minhen. Jedina zamjerka je malo slobodnog vremena.

M. D.

Kaže naš putnik: bilo je oke, dosta improvizacije sto su dobro odradili, vozač super, vodičkinja nas je prenatrpala informacijama koje nisu bile interesantne, dosta slobodnog vremena što je bitno

A. P. r. D.

Predivan maturalac sa prekrasnim mladim ljudima! Odlična organizacija, susretljivi i ljubazni vodiči i vozači, a osobito vodstvo agencije. Toplo preporučam svima!

D. R.

Dijete je oduševljeno maturalnim putovanjem. Od prvog do zadnjeg trenutka, sve je bilo izvrsno. Mislim da je dovoljno reći da je na moje pitanje kako da ispunim i ocijenim ovaj upitnik, njen odgovor bio - 10/10!!!😊 …

K. M.

Jako smo zadovoljni uslugom agencije Speranza koja je organizirala maturalac putovanje na Hvar. Informacije iz agencije su bile na vrijeme i konkretne, a vodiči na putovanju su oduševili djecu.

Ž. H.

Odlicna organizacija, sve pohvale, a posebno vodiču Marku koji je idealan za maturante, ne pretjeruje s informacijama, uvijek vedar, vesel i spreman na dobar provod

D. A.

Putovanje u Budimpeštu sa Vašom agencijom bilo je jedno prekrasno iskustvo.Organizacija besprekorna,vodiči predobri.I hvala Vam na tome.

ž. f.

Sve super, zadovoljni smo, a posebno treba istaknuti vozača Danijela koji nas je uveseljavao cijelim putem. Također, sve najbolje za organizaciju.

G. B.

Djete je jako zadovoljno i sretno doslo doma iz Budimpeste ! Svaka pohvala svima koji su zaduzeni za organizaciju!

A.

Dijete je išlo u svibnju 2022. na dvodnevni školski izlet sa 1 polupansionom u Vodice. Osim previsoke cijene, nije zadovoljan hotelom u kojem nije bilo sadržaja koji su opisani u ponudi i hrana je bila loša. Možda bi trebali pažljivije birati svoje partnere jer školske ekskurzije nisu skupine nezbrinute djece koje ne znaju što je pošten obrok, to su Vaši budući klijenti koji pamte iskustva. Edit: Budući da ne postoji opcija drugog odgovora- Primjedba na cijenu je utemeljena na izletu za drugo dijete u isto vrijeme koji ima daleko dužu rutu, 2 polupansiona u hotelima iste kategorije kao Imperijal, više ulaznica za razne ustanove i parkove i 3 ručka. Taj cijeli izlet s drugom agencijom koštao je samo 100 kn više od Vašeg (1090:1190), uz dvostruko više sadržaja. Vaš komentar sugerira da možemo biti sretni što su ih uopće primili, a upravo o tome i govorim. To što je hrane bilo u izobilju ne znači nužno i da je izvrsna. Nisu ni svi navedeni sadržaji bili dostupni, no s obzirom na samo 1 večer u hotelu ne bi ih mogli sve ni koristiti. Da nije bila ni jedna navedena u ponudi, to bi bilo u redu, ali nije u redu reklamirati nešto čega nema. Ovo sve pišem da ne bi bilo-nismo znali, nitko se nije žalio. Kao turistički radnik cijenim konstruktivnu kritiku jer mi pomaže popraviti situaciju, ne krivim gosta i ne durim se zbog nje.

P. B.

Kao roditelj maturanta pohvaljujem organizaciju putovanja, brigu o djeci i drugima preporučam agenciju Speranza.

S. S.

Program je odlično osmišljen, a kvalitetan vodič s 30 godina iskustva precizno ga je proveo u stvarnost

M. G.

Putovanje s Vasom agencijom u Spanjolsku je bilo predivno, nesto sto ce moj sin i svi koji su bili s njim , pamtiti cijeli zivot😊Sve je bilo i proslo savrseno👌Hvala Vam!!! …

D. S.

Organizacija i sam izlet 4 dana u Dalmaciju super, naročito rafting na Cetini. Dijete jako zadovoljno.

N. B. P.

Solidno organizirano maturalno putovanje u Španjolsku. Sve pohvale vodiču.

E. S.

Maturalac u Španjolsku odrađen fenomenalno.Vodič Marko fantastičan,sve preporuke za agenciju.

A. B. L.

NAŠA CURA JE ODUŠEVLJENA,PREDIVNIM USPOMENAMA,VAŠIM ŠOFERIMA I VODIČIMA,HVALA VAM I VELIKO BRAVO🤗👍 …

d. p.

Organizirano i lijepo. Smještaj i hrana odlična. Vodič i vozači profesionalni. Sve pohvale.

D. Č.

Ja zadovoljna, sve je bilo po programu, a maturantu se doživljaji pomalo slažu, za svaku pohvalu👍👍👍 …

P. M.

Svidjela mi se organizacija i fleksibilnost programa te količina slobodnog vremena.

M. S.

Moja kcer Sara Auror Ruzic je jako zadovoljna maturalnim putovanjem u Barcelonu i vasom uslugom agencije,ali nije bila zadovoljna vecerama,hranom u hotelima.lp

V. K.

Preporučam ovu agenciju radi vrhunskih autobusa i modernog hotelskog smjestaja te sposobnih vodiča

S. G.

Cure su oduševljene, sve pohvale za čitavu organizaciju cijelog maturalca.

N. M.

Sve je bilo kako je dogovoreno, komunikacija odlična, svaka im čast 👌 …

D. A.

Moje dijete kaže da je bilo sve ok.Općenito je zadovoljan sa svime

A. M.

Djeca su bila prezadovoljna samim putovanjem,smjestajem i organiziranim izletima.Nema primjedbi!

I. L.

Profesionalno odrađen izlet, prilagodba vremenskim uvjetima govori o agilnosti i želji pružiti najbolje u danim okolnostima. Sadržaj odličan, primjenjen tinejdžerima, smještaj odličan.

M. P.

Dobra organizacija putovanja za polufinale Svjetskog prvenstva u Katru.

A. M.

Pohvala organizaciji putovanja. Sve je bilo super, osim hotela Adria u koje je bio organiziran smjestaj. Flekovi po kaucu, zavjesama i tepihu, zmazana kupaonica...

S. C.

Dobra organizacija.Ispunjeni svi uvijeti ugovora.Kvalitetan prijevoz. Vrlo zadovoljni👍 …

K. J.

Vrlo korektno, djeca zadovoljna, smještaj i hrana kao što je obećano, svi izleti odrađeni, autobusi uredni i ispravni.

R. B.

Lijepo i ugodno putovanje,djeca zadovoljna što je ujedno i naše zadovoljstvo!

A. V.

Kćer se nažalost razbolila noć prije četverodnevnog školskog putovanja. Agencija u roku tjedan dana vratila kompletan iznos. Sve dogovorili mailovima.

M. S.

Sve je bilo super i bas onako kako je i dogovoreno! Maturantica se vratila jako zadovoljna!!! Za preporuku!!!!

M. R.

Dijete se vratilo jako zadovoljno, a kada su nam djeca zadovoljna, onda smo i mi roditelji. Program je bio sadržajan, koliko smo čuli, i odrađen u potpunosti. Posebne pohvale idu za odlazak u kazalište i za predstavu kojoj su učenici prisustvovali. lp Mario

r. a.

Sve je bilo fantastično. Opet bismo ponovili.

D. G.

Jasan, jednostavan i razumljiv postupak prihvaćanja uvjeta putovanja, pregledna punuda, dobre cijene, ispunjeno sve navedeno u ponudi i ugodno putovanje, agencija koja stoji iza ponuđenoga, preporučam.

A. D.

Dijete je išlo na maturalac u Dalmaciju...sve je ispoštovano od strane agencije...roditelji su izabrali Speranzu zbog ručka ali nažalost taj ručak je djeci bio jako loš ..toliko da su svi išli na brzu hranu nakon toga ručka...sve ostalo OK.

M. J.

Edit 25.10.2021. Uredno izvršen povrat financijskih sredstava u punom iznosu u dogovorenom roku. Zahvaljujem 11.10.2021. Propustili ste napisati kako ste meni osobno napisali odgovor nastavno na uplaćeni puni iznos putovanja....."ukoliko do navedenog datuma ne iskoristite ovaj Voucher, sukladno odredbama Zakona o pružanju usluga u turizmu koje se odnose na Pravo putnika na raskid ugovora i izdavanje vouchera, imate pravo na povrat sredstava koji će biti izvršen u roku od 14 dana po isteku 180 dana od prestanka posebnih okolnosti." S tim da ja čekam od 2019. godine.... Znači povrat nije u roku od 14 dana...nego u roku od 14 dana po isteku 180 dana od prestanka posebnih okolnosti. Pa vi meni recite kada je to?

R. B.

Postovani,sve vezano uz putovanje u Dubrovnik sa vasom putnickom agencijom bilo je besprijekorno.Djeca i profesori su zadovoljni,a samim tim i mi kao roditelji.Lijep pozdrav i uspjesno poslovanje zelim !

A. J.

Moje dijete se sinoć vratilo sa putovanja iz Dalmacije, prezadovoljan je smještajem i hranom baš onako kako je dogovoreno. Hvala!

G. P.

Autobusi top, izlet organizacijski odličan.

M. A.

Moje dijete se vratilo jako zadovoljno sa terenske nastave. Ako je dijete zadovoljno onda je i roditelj zadovoljan. Sve pohvale!

t. d.

Organizirali su terensku nastavu za nasu skolu. Sve je bilo odlicno od komunikacije s agencijom, hotela, hrane i vozaca. Hvala vam za prekrasna 4 dana u Puli.

M. P.

Djeca su se vratila zadovoljna i lijepih utisaka. Vrlo smo zadovoljni organizacijom i izvedbom izleta.

M. S.

Odlična organizacija, sin prezadovoljan.

A. S.

Zadovoljni organizacijom i smještajem.

E. K.

Vrlo ljubazni u razgovoru preko telefona. Lako sam i brzo dobio povratnu informaciju gdje ponudu za jednodnevni izlet.

ž. š.

klinci, zadovoljni, puni dojmova, jedino im bilo prekratko,,, sve pohvale agenciji od roditelja lp

b. m.

Jako lijepo maturalno putovanje u Barcelonu

S. K.

Sve je bilo odlično!

M. J.

Bilo je zanimljivo i zabavno. No izbor hotela je malo upitan.

J. M.

Sve je bilo odlicno,prezadovoljni smo.Hvala

m. š.

Zadovoljni smo s vašom uslugom.

F. G.

Pouzdana, organizirana i odgovorna turistička agencija, sve pohvale!

A. C.

Operateri su jako ljubazni i pristupačni u vezi svih upita....

A. I.

Bilo je ok, nije mi se svidio vodič.

L. T.

Bila sam na maturalcu u Grčkoj i povratakom busom preko Makedonije s noćenjem u Ohridu. Prezadovoljna sam organizacijom, smještajem i "vodičkinja" kako smo zvali Maju je 🔝 …

R. S.

Agencija je u potpunosti zadovoljila očekivanja učenika.

T. P.

Djeca su bila jako zadovoljna. Pozdrav

d. l.

Sve super

D. K.

Putovao sam kao razrednik na maturalno putovanje u Španjolsku s ovom agencijom i bili smo više nego zadovoljni.

M. K.

Brzo, jasno i sa prihvatljivim cijenama. Osoblje ljubazno i stručno za sva pitanja

A.

Vrlo ljubazni i korektni kod svakog upita i realizacije putovanja. Pohvala zaposlenicima koji su uvijek na raspolaganju.

H. P.

Zašto pormjena datuma?

P. K.

Ugodni i pristupačni. Lokaciju laku naći. Imaju odlične vodiče.

M. B.

Maturalac u Prag je bio kao iz snova! Vi ste najbolja agencija na svijetu!

N. K.

Ljubazni

M. V.

Bez prigovora, odlicno organizirano!!

T. K.

Putovala sam na svoj maturalac s ovom agencijom i bila sam jako zadovoljna.

A. A.

Bilo je sve super

P. M.

Izvrsno

n. n.

Savršeno👍🙃 …

P. G.

Zadovoljan prijevozom, vozači su bili profesionalni.

A. R.

Budimpešta je bila odlično organizirana!!

D. D.

Jako zadovoljan organizacijom bracnog putovanja! Zahvaljujemo!!!!

K. M.

Vrlo ugodno i lijepo putovanje.

I. A.

Super organizacija terenske nastave. Dobri hoteli. Bravo!

K. S.

Agencija za svaku pohvalu.

D. N.

Najbolje mjesto za organizaciju odmora.

I. P. Ć.

Susretljivi i profesionalni

B. T.

Bilo nam je super u Gardalandu! Hvala!!!

i. k.

Djeca odusevljena!!!

N.

frizider je radia

A. M.

U Gardalandu je bilo super!

D. K.

Sve pohvale

N. B.

Jako ljubazni i vrlo profesionalni

M. Š.

Super putovanje u Italiju

T. n. m.

Sasvim u redu

I. A.

Ljubazna djelatnica...sve pohvale

I. B.

Ljubazni, povoljni,

A. B.

Susretljivi su

M. S.

Uljudni djelatnici

M. P.

super agencija

A. V.

(Preveo Google) Maturalac na Hvaru - smještaj je trebao biti u dvokrevetnim sobama. Studenti su smješteni u sobama s bračnim krevetima. Soba s bračnim krevetom nije dvokrevetna, već jednokrevetna soba s jednim bračnim krevetom. Ostalo je bilo točno. (Izvorna recenzija) Maturalac na Hvaru - smjestaj je trebao biti u dvokrevetnim sobama. Ucenici su smjesteni u sobama sa bracnim krevetom. Soba sa bracnim krevetom nije dvokrevetna soba, nego jednokrevetna soba sa jednim, bracnim krevetom. Ostalo je bilo korektno.

K. K.

(Preveo Google) Organizacija se čini dobrom. Vidjet ćemo nakon skijanja. Neugodno iznenađenje je nemogućnost plaćanja Visom u 6 rata, ali samo jednom, iako je to u dopisu navedeno kao moguće. Moguća je otplata drugim karticama do 12 rata, ali nije u redu nuditi ono što nije moguće (bez obzira na razlog). (Izvorna recenzija) Organizacija se čini dobra. Vidjet ćemo nakon skijanja. Neugodno iznenađenje je nemogućnost plaćanja Vizom na 6 rata, već samo jednokratno, iako je u dopisu to navedeno kao moguće. Moguće su otplate drugim karticama i do 12 rata, ali nije u redu nuđenje onoga što nije moguće (bez obzira na razlog).

J. M.

(Preveo Google) Komunikacija s agencijom je bila izvrsna, sve je odrađeno po planu. Preporučam ga. (Izvorna recenzija) Komunikacija s agencijom odlična, sve odrađeno po planu. Preporučujem.

M. K.

(Preveo Google) Bio je s tom agencijom na maturalnom putovanju. Od 19.4.2022. do danas 22.4.2022. Svaka čast ekipi! S nama su išli vozač, gospodin Robert i vodič, gospođa Elizabeth. Sjajni i jako zabavni ljudi! (Izvorna recenzija) Bio sa tom agencijom na maturalnom putovanju. Od 19.4.2022. do danas 22.4.2022. Svaka pohvala za ekipu! Vozač, gospodin Robert i vodič, gospođa Elizabeta su išli sa nama. Odlični i vrlo zabavni ljudi!

D. R.

(Preveo Google) Za organizaciju školskih izleta Speranza je definitivno broj 1 u Zagrebu. (Izvorna recenzija) Za organizaciju školsih putovanja Speranza je u Zagrebu definitivno broj 1.

M. B.

(Preveo Google) Poštovani, dijete je bilo zadovoljno i preporučamo Vam (Izvorna recenzija) Postovani,dijete je bilo zadovoljno i preporucujemo vas

V. M.

(Preveo Google) Djeca su uživala u izletu u Istru, sve je bilo izvrsno i stručno odrađeno. (Izvorna recenzija) Djeca su uzivala na izletu u Istru.Sve je bilo odlicno i strucno odrađeno.

R. K.

(Preveo Google) Speranza je jedna od brojnih turističkih agencija koje uglavnom preuzimaju popunjavanje putovanja u organizaciji drugih većih i jačih agencija. Osrednje se bave posebnim turističkim turama u vlastitom aranžmanu. Ali imaju potencijal razviti se u respektabilnu turističku agenciju. (Izvorna recenzija) Speranza je jedna od mnoštva turističkih agencija koje uglavnom preuzimaju na sebe popunjavanje putovanja organiziranih od drugih većih i jačih agencija. U rješavanju posebnih turističkih tura u vlastitom aranžmanu su osrednji. No imaju potencijala da se razviju u respektabilnu turističku agenciju.

I. J.

My daughter is very pleased with the organization of a three-day trip around Istria. (Preveo Google) Moja kćer je jako zadovoljna organizacijom trodnevnog izleta po Istri.

S. J.

(Preveo Google) Dobro organiziran izlet učenika Sedme gimnazije u München (Izvorna recenzija) Odlično organiziran put za učenike Sedme gimnazije u Munchen

N. S.

Best agency ever.. (Preveo Google) Najbolja agencija ikad..

M. H.

Super 👍 …

L. V.

Super!

M. H.

Ok (Preveo Google) U redu

K. P.

Super

R. A.

XXL

O. K.

Super!

k. b.

Prekrasno

R. J.

super

M. M.

M. G.

I. A.

Kontakt

Fotografije